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Lilian | 19 Juillet 2024
Dans cet article, vous allez découvrir tout ce que vous devez savoir sur la ligne téléphonique professionnelle.
Que vous soyez une TPE, une PME ou une grande entreprise, il est important de choisir la solution qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Ce guide complet vous accompagnera dans les démarches nécessaires à l'ouverture d'une ligne téléphonique professionnelle, en vous éclairant sur les différents choix disponibles et les points clés à prendre en compte..
L'ouverture d'une ligne téléphonique professionnelle est une étape essentielle pour toute entreprise qui souhaite communiquer efficacement avec ses clients et partenaires.
Que vous soyez une TPE, une PME ou une grande entreprise, il est important de choisir la solution qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Démarches à suivre :
1. Choisir un opérateur et une offre : Comparez les différentes offres disponibles sur le marché en fonction de vos besoins en termes de communication (appels illimités, communications vers l'international, etc.) et de votre budget. Vous pouvez vous adresser aux opérateurs historiques tels qu'Orange ou Bouygues Telecom, ou à des opérateurs alternatifs comme Flexip, Ringover ou Aircall.
2. Souscrire à l'offre : Une fois que vous avez choisi votre opérateur et votre offre, vous pouvez souscrire en ligne directement sur le site de l'opérateur ou en contactant le service client.
- Vous devrez fournir obligatoirement les informations suivantes :
- Vos coordonnées : nom, adresse, numéro de SIRET
- Le choix de votre numéro : vous pouvez conserver votre numéro actuel ou en demander un nouveau
3. Informations complémentaires :
- Coût d'une ligne téléphonique professionnelle : le prix d'une ligne téléphonique professionnelle associé à un standard téléphonique varie en fonction de l'opérateur, de l'offre choisie et des options souscrites.
Il faut généralement compter entre 10 et 40 euros par mois / numéro de téléphone.
- Fonctionnalités d'une ligne téléphonique professionnelle : les lignes téléphoniques professionnelles offrent généralement un certain nombre de fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, le transfert d'appels, la conférence téléphonique, etc.
-Choisir entre une ligne analogique et une ligne IP : les lignes analogiques sont les lignes traditionnelles, tandis que les lignes IP utilisent internet pour la transmission des appels. Les lignes IP offrent généralement plus de fonctionnalités et sont plus flexibles que les lignes analogiques.
Il faut bien comprendre qu'une ligne fixe est un numéro de téléphone fixe (01, 02, 03, 04, 05 ou 09), qu'il faut associer à un système de standard téléphonique afin de pouvoir l'utiliser.
Plusieurs options s'offrent à vous pour obtenir une ligne téléphonique fixe :
Les opérateurs traditionnels comme Orange Pro, SFR ou Bouygues Telecom (Keyyo).
Les opérateurs 2.0, qui propose des solutions plus adaptées pour les TPE et PME, comme Ringover, Aircall, RingCentral ou encore Flexip Telecom. Si vous souhaitez passer par un opérateur local, vous pouvez ouvrir une ligne téléphonique fixe en quelques minutes chez Flexip
Informations complémentaires :
- Pour souscrire à une ligne téléphonique, vous aurez besoin de fournir votre nom, votre adresse, RIB et pièce d'identité.
- Le délai d'activation de la ligne est généralement de 10 jours ouvrés chez les opérateurs historiques.
Chez Flexip, vous pouvez ouvrir une ligne téléphonique en quelques minutes.
- Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel si vous changez d'opérateur. Pour cela, vous devez demander votre code RIO à votre ancien opérateur.
Quel que soit votre choix, n'hésitez pas à comparer les offres et à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Non, il n'est pas obligatoire d'avoir une ligne téléphonique fixe pour avoir internet en France.
Vous pouvez décider de détacher votre ligne fixe de votre ligne internet, en revanche quand il s'agît du cas contraire (ligne fixe rattaché à une offre internet) et que vous effectuez une portabilité de votre numéro de téléphone, il est fort probable que votre ligne Internet soit résiliée en même temps que la portabilité.
En revanche, il est obligatoire d'avoir une connexion Internet pour avoir la téléphonie VoIP !
De nombreuses solutions existent aujourd'hui pour connecter sa téléphonie à Internet :
- Les box 4G/5G : ces box fonctionnent grâce à un réseau mobile et ne nécessitent donc aucune prise téléphonique. Elles sont particulièrement adaptées aux zones rurales où l'ADSL n'est pas disponible ou offre un débit insuffisant.
- Les offres fibre optique : la fibre optique, déployée sur tout le territoire français, ne requiert pas non plus de ligne téléphonique. Elle offre généralement un débit très supérieur à l'ADSL ou la VDSL et est donc idéale pour les usages gourmands en bande passante comme le streaming vidéo ou le jeu en ligne.
- Les clés 4G : ces petits boîtiers USB permettent de se connecter à internet depuis n'importe où, via le réseau mobile. Ils sont parfaits pour les nomades ou pour les personnes qui ont besoin d'une connexion internet ponctuelle.
- Le partage de connexion : si vous disposez d'un smartphone avec un forfait 4G, vous pouvez partager sa connexion internet avec d'autres appareils, tels que votre ordinateur portable ou votre tablette.
- Les abonnements par satellite : cette solution est peut-être plus onéreuse que les précédentes, mais elle permet d'avoir internet même dans les zones les plus reculées, où aucune autre technologie n'est disponible, comme le starlink.
Le choix de la solution la plus adaptée dépend de plusieurs facteurs, tels que votre budget, votre localisation et vos besoins en matière de débit internet. N'hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles avant de vous souscrire à un abonnement.
La téléphonie VoIP (Voice over Internet Protocol) s'impose de plus en plus comme une alternative économique et flexible aux lignes téléphoniques professionnelles classiques.
Fonctionnant sur un réseau internet, elle offre de nombreux avantages aux entreprises de toutes tailles :
Réduction des coûts :
- Les frais d'installation et de maintenance sont souvent moindres.
- Vous pouvez faire héberger votre téléphonie (Centrex IP et Web RTC) et ne pas avoir de coût de serveur dans votre entreprise, comme les PABX et les IPBX.
Flexibilité :
-La téléphonie VoIP ne requiert aucune infrastructure physique lourde, ce qui la rend plus flexible et adaptable aux besoins changeants de l'entreprise.
-Les employés peuvent utiliser leur téléphone IP, leur ordinateur ou leur smartphone pour passer et recevoir des appels depuis n'importe où avec une connexion internet.
Fonctionnalités avancées :
- Les systèmes VoIP intègrent souvent des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale unifiée, la visioconférence, la collaboration en ligne et les centres d'appels virtuels.
Évolution :
- La téléphonie VoIP est facilement évolutive et peut s'adapter à la croissance de l'entreprise en ajoutant ou en supprimant des lignes téléphoniques en quelques clics.
Fiabilité :
- Les réseaux internet modernes offrent une connexion fiable pour les appels VoIP, garantissant une qualité d'appel optimale. Il est très rare qu'une ligne téléphonique VoIP tombe en panne, il s'agit le plus souvent du lien Internet.
La téléphonie VoIP offre une solution économique, flexible et performante pour les communications professionnelles. Elle permet aux entreprises de réduire leurs coûts, d'améliorer leur productivité et de bénéficier de fonctionnalités avancées.
Cependant, il est important de noter que la téléphonie VoIP dépend d'une connexion internet stable et performante. Il est donc crucial de choisir un fournisseur d'accès à internet fiable pour garantir une qualité d'appel optimale.
Par exemple, Flexip propose ce service de téléphonie VoIP à partir de 19€/ par mois, utilisable sur téléphone, ordinateur et poste fixe.
Pour conclure, l'ouverture d'une ligne téléphonique professionnelle est un processus simple et accessible à toutes les entreprises.
Grâce à la VoIP (téléphonie par Internet) il est possible d'ouvrir une ligne fixe en quelques minutes, ce qui n'était pas le cas avec les lignes cuivre RTC.
En suivant les étapes décrites dans ce blog et en comparant attentivement les offres disponibles, vous trouverez la solution qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Voici quelques points clés à retenir :
-Définissez vos besoins en communication : appels illimités, communications vers l'international, fonctionnalités avancées, etc.
-Comparez les offres des différents opérateurs : prix, services inclus, options disponibles.
-Optez pour une ligne analogique ou IP : la ligne IP offre plus de flexibilité et de fonctionnalités.
-N'oubliez pas les services annexes du standard téléphonique VoIP : messagerie vocale, transfert d'appels, conférence téléphonique, etc.
En résumé, l'ouverture d'une ligne téléphonique professionnelle ne doit pas être un frein à votre développement. En prenant le temps de choisir la solution adéquate, vous optimisez vos communications et boostez votre productivité.