Groupe d'appels : Distribuez vos appels vers les bonnes personnes.
Découvrez comment créer des groupes d'appels pour router vos appels entrants et les diriger vers des groupes d'utilisateurs les plus compétents.

Dirigez vos appels entrants.
- Définissez et personnalisez des groupes d’appels par société, compétence ou métier...
- Modifiez les règles pour chaque utilisateur ajouté à votre groupe d'appels. Vous pouvez ajuster vos paramétrage en temps réel.
- Ajoutez et supprimez des membres dans votre groupe d'appel en 1 clic.
Paramétrez vos groupes d'appels.
Vous pouvez router vos appels grâce à un algorithme de distribution des appels.
Cet outil vient en complément des règles d'appels que vous définissez.
Vous pouvez définir comment vous souhaitez que votre groupe d'appels réagisse aux appels entrants, plusieurs états son possible : de façon aléatoire, linéaire, circulaire, uniforme et simultané.

Exemple de la gestion des groupes d'appels.
Dans cet exemple interactif, nous partons du principe que vous avez défini 4 groupes d'appels : commercial, technique, administratif et comptabilité.
Vous pouvez alors y ajouter les membres que vous souhaitez.
Des questions sur les groupes d'appels ?
Prêt à créer et attribuer des groupes d'appels pour votre téléphonie ?
Ligne téléphonique
Vous disposez d'une ligne téléphonique fixe professionnelle utilisable via une application mobile et bureau.
Appels Wifi HD
L'application utilise des appels Wifi et une technologie de son Haute Définition pour être au plus proche de vos correspondants.
Appels illimités en France
Vous profitez des appels illimités vers les fixes et les mobiles en France.
Messagerie vocale vers e-mail
L'application vous affiche les messages vocaux et vous les renvoient sur votre boite Email.