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Top 6 des meilleures solutions de Softphone en 2024.

Lucas | 01 novembre 2023

La téléphonie a révolutionné le monde des télécommunications.

Avec l'essor de la VoIP et des communications unifiées, choisir la bonne solution de softphone est devenu crucial pour les entreprises.

Après le passage du Covid-19 en 2020, la digitalisation des entreprises s'est accélérée considérablement et la téléphonie d'entreprise s'est adaptée à ces nouveaux usages, la solution Softphone est la solution digitale à privilégier dans cette démarche de digitalisation.

Pour vous aider dans votre choix, nous avons étudié les acteurs principaux de ce marché. Voici notre top 6 des solutions de softphone, basé sur leurs caractéristiques et leurs tarifs.

Notre sélection des 6 meilleurs logiciels de Softphone :

🥇 Flexip

Tarif : 19 €/mois (2 utilisateurs inclus)

Flexip est une solution de téléphonie d'entreprise offrant des appels entrants et sortants illimités. Avec des fonctionnalités telles que le transfert d'appels, la capacité à gérer 8 appels simultanés, un répondeur et une messagerie instantanée, Flexip se distingue comme une solution complète. L'option click-to-call, le planning d'horaires et la musique d'attente ajoutent une touche professionnelle à leurs services de téléphonie.

🥈 Ringover

Tarif : 29 €/mois

Ringover, une solution de téléphonie VoIP, offre des appels illimités vers 110 destinations, incluant la France, l'Europe et les US, pour les téléphones fixes et mobiles. Leur application est disponible sur mobile, web et desktop, assurant une communication unifiée. Avec des fonctionnalités comme le SVI, le transfert d’appels, et l'accès à leur API, Ringover se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de la téléphonie IP.

🥉 Aircall

Tarif : 30 €/mois (Minimum 3 utilisateurs)

Aircall est une solution de téléphonie sur IP offrant des appels entrants illimités. Avec 1 000 min d'appels nationaux sortants par utilisateur par mois et plus de 100 intégrations et API, Aircall est idéal pour les entreprises cherchant à intégrer leur téléphonie à d'autres systèmes. Leur messagerie vocale, le click-to-dial et le support téléphonique garantissent une communication fluide et efficace.

4 - Standardenligne

Tarif : 14.90 €/mois

Standardenligne se positionne comme une solution de téléphonie sur IP offrant 10h de réception par mois. Leur standard téléphonique propose un pré décroché, un message d'attente, et un répondeur par mail. Leur menu multichoix et le renvoi d'appel vers un nombre illimité de téléphones fixes et mobiles en font une option robuste pour les entreprises cherchant flexibilité et efficacité.

5. Standardfacile

Tarif : 19€/mois

Standardfacile propose une solution de téléphonie axée sur l'accueil téléphonique de qualité. Avec un numéro d'accueil dédié, un planning horaire et un menu vocal interactif, ils mettent l'accent sur l'expérience utilisateur. Leur système téléphonique offre des fonctions avancées, permettant une gestion optimale des communications téléphoniques. De l'enregistrement des conversations à la messagerie vocale par e-mail, Standardfacile couvre un large éventail de besoins.

6. Keyyo

Tarif : 9.90€/mois

Keyyo offre une solution de téléphonie IP avec 2h d'appels vers les fixes en France. Leur softphone intègre des fonctionnalités de téléphonie professionnelle et une suite applicative pour gérer et administrer les lignes téléphoniques. De plus, leur service client dédié aux entreprises assure un accompagnement personnalisé, garantissant une communication unifiée optimale.

Choisissez le softphone adapté à votre entreprise.

Choisir un softphone pour votre entreprise est essentiel pour assurer des communications fluides et efficaces.

Assurez-vous que le softphone que vous choisissez vous permette d'effectuer des appels entrants et sortants illimités, et offre toutes les fonctionnalités essentielles de la communication unifiée.

Une solution qui fonctionne à la fois sur fixe et mobile vous permettra de rester connecté, où que vous soyez.

La convergence entre la téléphonie fixe et mobile est un véritable atout si vous souhaitez faire progresser votre entreprise vers le digital.

La messagerie vocale est une fonctionnalité à ne pas négliger, tout comme la capacité à gérer plusieurs appels simultanés. Votre softphone doit également être facile à utiliser, avec une interface web intuitive et une qualité de voix du standard téléphonique irréprochable.

Enfin, pensez au coût. Les abonnements et forfaits varient, mais il est essentiel de trouver une solution de téléphonie offrant un bon rapport qualité-prix. Privilégié un cout faible par utilisateur, qui saura s'adapter à la croissance et au développement de votre entreprise.

choisir le softphone le plus adapté pour son entreprise

Quels sont les différences entre le softphone et le standard téléphonique traditionnel physique.

Critères	Softphone	Standard téléphonique physique
Installation	Facile et rapide	Nécesitte du temps et l'intervention d'un technicien pour les branchements
Mobilité	Utilisable partout avec une connexion Internet	Limité à un emplacement fixe
Cout initial	Souvent plus abordable, pas de matériel coûteux	Coûts d'achat et d'installation du matériel
Maintenance	Mises à jour logicielles simples	Maintenance physique, potentiellement coûteuse
Scalabilité	Facile à mettre à l'échelle avec la croissance	Peut nécessiter du nouveau matériel et limitées
Intégration	Facile à intégrer avec d'autres outils numériques	Intégration limitée
Fonctionnalités	Mises à jour régulières, nouvelles fonctionnalités	Fonctionnalités souvent limitées à l'achat initial
Consommation énergetique	Généralement plus économe en énergie	Peut consommer plus d'énergie
Flexibilité	Adaptations et personnalisations faciles	Modifications souvent plus rigides

Que doit-on en conclure ?

Le choix de la solution de softphone dépend de vos besoins en matière de téléphonie d'entreprise. Que vous recherchiez une solution économique ou une solution riche en fonctionnalités, il est essentiel de comparer les options disponibles. Avec l'évolution rapide des télécoms et de la VoIP, choisir la meilleure solution pour vos communications unifiées est un élément important pour le succès de la communication au sein de votre entreprise.