DECT : tout savoir sur le combiné téléphonique sans fil.
Lilian | 7 Mai 2024
Dans cet article, nous allons voir ce qu'est le DECT, avec le combiné de téléphonie sans fil ainsi que la borne téléphonique.
Nous allons répondre aux questions concernant les avantages du DECT, son fonctionnement et quel téléphone sans fil choisir pour son entreprise.
Qu'est-ce qu'un DECT ?
Le DECT, ou Digital Enhanced Cordless Telecommunications en anglais, est une norme de téléphonie sans fil qui permet de créer un réseau de communication entre différents terminaux sans fil tels que des combinés de téléphones sans fil et des stations de base téléphonique, appelé borne téléphonique.
Cette technologie offre de nombreux avantages en termes de télécommunications et de mobilité.
En effet, grâce au protocole DECT, les utilisateurs peuvent profiter de communications sans fil de haute qualité sonore et vocale.
Les combinés DECT sont également compatibles avec les réseaux téléphoniques analogiques et numériques, ce qui leur permet de fonctionner avec différents types de lignes téléphoniques fixes ou IP. Bien évidemment, avec la fin du réseau RTC, la plupart des combinés DECT sont conçus pour fonctionner avec une téléphonie VoIP.
Enfin, les combinés téléphoniques DECT sont associés à une borne, faisant office d'intermédiaire pour la réception des appels. Il est possible d'associer plusieurs DECT à une même borne et donc à un même numéro de téléphone.
Il est également possible de mettre plusieurs bornes dans le cadre d’une grande superficie dans les bureaux, ainsi le combiné se connecte à la borne la plus proche, ce qui permet de garder une bonne qualité d’appel.
Quels sont les avantages d’un téléphone DECT ?
Les terminaux DECT sont équipés de fonctionnalités avancées telles que le mode mains-libre, le répondeur, l'écran LCD rétro-éclairé, les sonneries programmables et bien d'autres.
Ces téléphones sont connectés à un standard téléphonique, offrant ainsi de très nombreuses fonctionnalités : Gestion complète de la téléphonie, calendrier d’ouverture des appels, musique d’attente, répondeur, serveur vocal interactif, messagerie vocale et bien d’autres encore.
Le standard téléphonique quant à lui peut être hébergé en interne dans l’entreprise, c’est le cas des, PBX, IPBX et PABX fonctionnant en Trunk SIP. Mais aussi en externe, hébergé en cloud, c’est le cas du Centrex IP.
Les combinés DECT peuvent être connectés à des bases DECT, qui agissent comme des stations relais pour étendre la portée du réseau sans fil. Les téléphones DECT offrent une portée entre le combiné et la base qui va de 50 mètres en intérieur, jusqu'à 300 mètres dans un endroit dégagé. Cependant, ces valeurs sont très relatives et vont dépendre de l’environnement, des murs, de la connexion Internet.
N'oubliez pas d'avoir un accès internet stable haut débit, comme de : ADSL, Fibre, 4G...
Ces bases sont reliées à une ligne téléphonique fixe via Internet, soit un standard téléphonique, pour permettre aux utilisateurs de passer des appels entrants et sortants via le réseau téléphonique.
En termes de mobilité, ces téléphones sans fil offrent une grande liberté de mouvement aux utilisateurs, qui peuvent se déplacer dans un environnement sans être limités par un fil, contrairement aux appareils filaires comme les téléphones fixes de bureau.
Les combinés DECT peuvent être utilisés dans différents environnements tels que les bureaux, les magasins, les garages, offrant ainsi une grande flexibilité d'utilisation.
Chez Flexip, nous avons pu identifier que ces téléphones portables compacts sont extrêmement utiles pour les professionnels qui exercent des métiers à la fois mobiles sur le terrain et sédentaires en bureau. Par exemple, ils sont largement utilisés dans les garages en raison de leur format et de leur simplicité d'utilisation.
Notre standard téléphonique est compatible avec de nombreux téléphones portatifs IP.
Quel combiné DECT choisir ?
Il existe de très nombreux téléphones sans fil sur le marché, de quoi se perdre rapidement.
Les marques les plus connues sont : Yealink, Cisco, Algo, Fanvil, Alcatel, Gigaset, Panasonic, Polygom etc…
Chez Flexip, nous avons éprouvé toute la gamme des téléphones Yealink, nous pensons avoir trouvé chez eux le meilleur rapport qualité/prix.
Voici des exemples de combinés que nous vendons et installons chez nos clients à distance :
Comment connecter un téléphone DECT ?
Pour connecter un DECT, il est important de comprendre que ce type de téléphone sans fil utilise une technologie de communication numérique pour transmettre les signaux entre la base et le combiné.
Tout d'abord, pour connecter vos téléphones, vous aurez besoin d'une station de base.
Cette station de base agit comme un relais entre le combiné et la ligne téléphonique fixe ou le réseau téléphonique IP.
La station de base est branchée à une source d'alimentation électrique.
Ensuite, vous devrez connecter le combiné à la station de base en suivant les instructions fournies dans la notice du téléphone.
Il existe plusieurs solutions pour paramètres la synchronisation entre le téléphone et sa base.
1 ère solution : depuis le combiné
- Appuyez plusieurs secondes sur le bouton principal de la base (logo wifi pour les yealink)
- Allez sur le combiné, dans “paramètre”, puis dans “enregistrement”.
- Sélectionnez ensuite “inscrire le combiné”, le combiné va trouver la base, il faudra valider l’inscription avec un code PIN.
Pour les téléphones Yealink voici les codes PIN :
- 0000 (pour les bases les plus récentes)
- 1589 (si la borne est moins récente)
- 5874 (si la borne est ancienne)
2 ème solution : depuis l'interface des équipements
Cette solution s’applique principalement pour les techniciens Télécom.
- Pour cela, il faut ouvrir votre navigateur sur l'adresse IP de la base et allez dans l'onglet “Base Mode”.
- Ouvrez votre navigateur sur l'adresse IP de votre DECT Manager. Sur la page “Base Station Registration”.
- Cliquez ensuite sur le bouton ”Register” à côté de la base que vous voulez connecter à votre DECT Manager, puis appuyez sur “OK”.
Une fois le combiné synchronisé, vous pourrez commencer à passer et à recevoir des appels téléphoniques. Il est également possible de connecter plusieurs combinés DECT à une seule station de base avec un seul numéro de téléphone, les transferts d’appels sont gérés par la base. Cela permet d'avoir des téléphones sans fil dans différentes pièces de la maison ou du bureau, tout en partageant la même ligne téléphonique.
Enfin, pour faire fonctionner vos combinés, il faudra inscrire vos équipements sur votre standard téléphonique, en y associant une licence téléphonique, soit un numéro de téléphone fixe : 02, 03, 04, 05, 08, 09.
Enfin, il est essentiel de prendre en compte l'environnement dans lequel vous installez votre téléphone DECT. Les DECT émettent des rayonnements électromagnétiques, il est donc recommandé de placer la station de base au plus proche de votre emplacement pour les prises d’appels.
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